A automação robótica de processos (RPA) consiste na aplicação da tecnologia em processos repetitivos, para que eles sejam realizados de forma automática. A principal vantagem dessa automação para as empresas é a economia de tempo e a redução de custos.
Mas se esse tipo de serviço é interessante para os negócios, como saber que tipo de automação escolher? Bem, isso vai depender de muitos aspectos.
Como escolher o que precisa ser automatizado?
Na verdade, não é você quem vai escolher, mas sim a sua rotina. Será perceptível aquilo que você ou sua equipe está gastando muito tempo, que não trará grandes resultados.
Nesse ponto, é importante entender a priorização: existem atividades que são indispensáveis e demandam tempo, e outras que podem simplesmente serem deixadas de lado. No primeiro caso, use a automação robótica de processos (RPA); já no segundo caso, simplesmente ignore e siga para a próxima tarefa.
Qual plataforma escolher?
Existem diferentes plataformas de RPA no mercado, cada uma com sua especificidade. Na hora de escolher a que melhor resolve seu problema, leve em consideração os seguintes pontos:
- Ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) para desenvolvedores criarem automações de bot personalizadas
- Agentes para implantar automações
- Servidores centralizados e/ou em nuvem para gerenciar e executar a automação.
Além desses pontos, é importante que se considere alguns recursos que serão indispensáveis para uma boa experiência junto à plataforma escolhida. Por isso, tenha bastante cuidado na hora da análise. Aqui, citamos 3 desses recursos:
3 recursos para analisar durante a escolha da plataforma de RPA
- Segurança
O fornecedor está cumprindo com todas as diretrizes com o padrão de segurança exigido? Consegue demonstrar robustez na proteção dos dados? Nesse momento, é importante que você verifique as marcas parceiras da empresa prestadora do serviço (da plataforma que a sua empresa vai escolher), para saber se têm nome reconhecido e se são confiáveis.
- Escalabilidade
A questão da escalabilidade entra tanto no aspecto dos fornecedores quanto na construção da plataforma. Nesse momento, é importante que você tenha feito a análise inicial e saiba por onde precisa iniciar a automação: quais processos têm prioridade e o que pode ser expandido.
- Customização
Será que a plataforma atende a tudo o que a sua empresa precisa? E se não atende, qual a possibilidade do time ajudar no desenvolvimento de uma solução ainda melhor?
Se você vai começar com uma plataforma de automação robótica de processos (RPA) é importante que a empresa fornecedora seja sua parceira, e que esteja disposta a comprar a sua briga.
Por isso, antes mesmo de fechar o contrato, peça referências, casos de sucesso e entenda o quanto a empresa quer fornecer um serviço de excelência para o seu negócio.
Open bots x Plataformas: qual deles escolher?
Se você já está em busca das plataformas e está procurando as especificidades de cada uma, talvez já tenha se deparado com os open bots. Esse tipo de serviço deixa a desejar em algumas áreas importantes, principalmente se você trabalha com uma grande base de dados.
O principal fator é a segurança: open bots não podem ser comparados com as plataformas pois estas são certificadas e verificadas, cumprindo todos os requerimentos necessários. Por isso, se você está na dúvida, não hesite em entrar em contato conosco para que possamos guiar você na melhor escolha para sua empresa.