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Automação
RPA para Recursos Humanos: tudo que você precisa saber!

RPA para Recursos Humanos: tudo que você precisa saber!

A área de Recursos Humanos é responsável por processos fundamentais para o bom andamento de uma organização,  e  a tecnologia é essencial para buscar melhorias dentro do setor.  Nesse cenário, qual o diferencial do RPA para Recursos Humanos

Se você está aqui é porque acredita que existem melhorias para o seu setor de RH! E nós estamos aqui para te ajudar a achá-las, contando sobre o que é o RPA e como pode ser aplicado na rotina da sua empresa. 

Continue a leitura e saiba mais sobre!

O que é um RPA?

Do inglês, “Robotic Process Automation”, pode ser traduzido como a Automação Robótica de Processos. Seu principal objetivo é repassar algumas atividades realizadas hoje por humanos para serem feitas por robôs

Esse mecanismo permite automatizar processos a partir de regras específicas, garantindo:

  • Execução de processos mais acelerados;
  • Diminuição dos erros; 
  • Integração entre as informações da organização; E muito mais!

Mas e na área de Recursos Humanos, qual sua aplicação e funcionalidade?

Você sabe o que tem a ver Recursos Humanos e RPA?

Quando pensamos em RPA para Recursos Humanos, precisamos entender sobre a rotina da área. É de responsabilidade do setor pensar no colaborador e sua relação com organização em todas as etapas. 

Historicamente, esse é um setor com muitas demandas operacionais e burocráticas. Com o avanço tecnológico, conseguimos construir uma área cada vez mais estratégica, e aqui entra o trabalho do RPA. 

O RPA funciona de forma automatizada. Para isso, seu time , junto a tecnologia, cria “regras” para a atuação do sistema em sua empresa. 

Implementar a automação de processos é aumentar a eficiência do seu departamento, tirando atividades manuais e tediosas.

Mas o que isso significa, na prática?

Quais são os benefícios da automação de processos para o RH?

Implementar a automação de processos é aumentar a eficiência do seu departamento, tirando atividades manuais e tediosas.

Mas o que isso significa, na prática?

Redução de erros

É importante saber que todo trabalho feito por pessoas está sujeito a erros, principalmente quando a atividade se torna muito mecânica e repetitiva. No RH, erros podem gerar grandes problemas ao negócio.

Ao colocarmos um RPA para validar documentos importantes, como admissões de colaboradores, reduzimos as chances de erros de preenchimento, informações equivocadas e falta de arquivamento correto. 

Essa diminuição dos erros causa impacto direto na redução de custos operacionais. 

Custos menores

Os custos da operação reduzem de forma direta, a partir da redução de atividades recorrentes e correção de falhas humanas. 

Assim como gera retorno sobre seu investimento, pois a implementação não possui grandes custos de integração.

Aceleração de Processos

Uma característica das soluções tecnológicas é garantir um processo mais otimizado, desde a captação, centralização e acessibilidade das informações. Assim, sua empresa ganha mais tempo em todas as áreas. 

Alinhamento da empresa

O setor de RH afeta diretamente todas as áreas da empresa. Os dados gerados de forma automatizada permitem um acompanhamento em tempo real das informações. Melhorando a comunicação interna a partir de relatórios e dashboards, por exemplo. 

Um RH mais estratégico

Um dos pontos mais importantes do RPA para Recursos Humanos é tirar atividades mecânicas e de menor complexidade da rotina dos profissionais. A partir disso, o profissional consegue atuar de maneira mais estratégica na organização. 

Afinal, você quer um profissional de RH apenas para fazer processos admissionais ou gerar informações importantes para diminuir o CHURN de colaboradores?

Qual é a função do RPA na rotina do RH?

Depois de vermos alguns dos muitos benefícios do RPA para o RH, você deve se perguntar: mas quais os processos que podem ser automatizados? 

  • Gestão de dados 

Atividade manual que preenche grande parte da rotina do setor, a automação garante maior otimização de armazenamento e mais segurança dos dados. 

Em empresas de pequeno porte, a atividade pode ser simples, porém quando vemos a realidade de médias e grandes empresas, a complexidade aumenta significativamente. 

Incorporando o RPA ao time, conseguimos realizar o gerenciamento de maneira simples, assim como a limpeza e atualização de dados. 

  • Triagem de Processos Seletivos

O processo seletivo também ganha com automatização, pois é possível identificar os melhores perfis dos candidatos a partir das informações já existentes sobre os colaboradores, por exemplo.

Com essas informações, as “regras do robô” podem ser personalizadas e o trabalho feito de forma constante, sem interrupções, garante que chegue até os líderes das áreas apenas pessoas alinhadas com as vagas. 

  • Pagamentos

Atrasar pagamento ou erro nos valores de salários pode gerar grande desconforto entre os colaboradores. A automação permite a diminuição de falhas como essas, além de fazer verificações de outras informações, como horas trabalhadas e turnos. 

  • Controle de gastos 

Para onde está indo o dinheiro do setor? O RPA garante o acompanhamento de gastos internos da área, como plataformas de processos seletivos, ou externos, como o pagamento de viagens de outros colaboradores. 

Aqui, você não precisa de pilhas de papéis, afinal, os dados estarão sempre disponíveis em tempo real, com informações importantes, como recibos de pagamentos, sempre à disposição.

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Automação robótica de processos (RPA): qual plataforma escolher?

A automação robótica de processos (RPA) consiste na aplicação da tecnologia em processos repetitivos, para que eles sejam realizados de forma automática. A principal vantagem dessa automação para as empresas é a economia de tempo e a redução de custos.

 

Mas se esse tipo de serviço é interessante para os negócios, como saber que tipo de automação escolher? Bem, isso vai depender de muitos aspectos.

 

Como escolher o que precisa ser automatizado?

Na verdade, não é você quem vai escolher, mas sim a sua rotina. Será perceptível aquilo que você ou sua equipe está gastando muito tempo, que não trará grandes resultados.

 

Nesse ponto, é importante entender a priorização: existem atividades que são indispensáveis e demandam tempo, e outras que podem simplesmente serem deixadas de lado. No primeiro caso, use a automação robótica de processos (RPA); já no segundo caso, simplesmente ignore e siga para a próxima tarefa.

 

Qual plataforma escolher?
Existem diferentes plataformas de RPA no mercado, cada uma com sua especificidade. Na hora de escolher a que melhor resolve seu problema, leve em consideração os seguintes pontos:

 

  • Ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) para desenvolvedores criarem automações de bot personalizadas
  • Agentes para implantar automações
  • Servidores centralizados e/ou em nuvem para gerenciar e executar a automação.

 

Além desses pontos, é importante que se considere alguns recursos que serão indispensáveis para uma boa experiência junto à plataforma escolhida. Por isso, tenha bastante cuidado na hora da análise. Aqui, citamos 3 desses recursos:

 

3 recursos para analisar durante a escolha da plataforma de RPA

  • Segurança

O fornecedor está cumprindo com todas as diretrizes com o padrão de segurança exigido? Consegue demonstrar robustez na proteção dos dados? Nesse momento, é importante que você verifique as marcas parceiras da empresa prestadora do serviço (da plataforma que a sua empresa vai escolher), para saber se têm nome reconhecido e se são confiáveis.

 

  • Escalabilidade

A questão da escalabilidade entra tanto no aspecto dos fornecedores quanto na construção da plataforma. Nesse momento, é importante que você tenha feito a análise inicial e saiba por onde precisa iniciar a automação: quais processos têm prioridade e o que pode ser expandido. 

 

  • Customização

Será que a plataforma atende a tudo o que a sua empresa precisa? E se não atende, qual a possibilidade do time ajudar no desenvolvimento de uma solução ainda melhor? 

 

Se você vai começar com uma plataforma de automação robótica de processos (RPA) é importante que a empresa fornecedora seja sua parceira, e que esteja disposta a comprar a sua briga. 

 

Por isso, antes mesmo de fechar o contrato, peça referências, casos de sucesso e entenda o quanto a empresa quer fornecer um serviço de excelência para o seu negócio.

 

Open bots x Plataformas: qual deles escolher?

Se você já está em busca das plataformas e está procurando as especificidades de cada uma, talvez já tenha se deparado com os open bots. Esse tipo de serviço deixa a desejar em algumas áreas importantes, principalmente se você trabalha com uma grande base de dados. 

 

O principal fator é a segurança: open bots não podem ser comparados com as plataformas pois estas são certificadas e verificadas, cumprindo todos os requerimentos necessários. Por isso, se você está na dúvida, não hesite em entrar em contato conosco para que possamos guiar você na melhor escolha para sua empresa.