Previsão divulgada pelo Gartner afirma que o mercado global de softwares de hiperautomação é um segmento atraente e de grande crescimento e deve crescer cerca de 17,5% em 2023.
Para assegurar qualidade nos produtos e serviços, suporte às operações e a evolução dos negócios de forma sustentável, as companhias precisam investir cada vez mais na área de tecnologia.
Diversos instrumentos devem ser o objetivo das companhias, o que deverá ampliar a competitividade no mercado e o nível de expectativas para as empresas que almejam se manter nos parâmetros da transformação digital.
A pesquisa “Mercado Brasileiro de Software – Panorama e Tendências” que foi desenvolvida pela Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), com a International Data Corporation (IDC), “o Brasil, hoje, detém 1,65% dos investimentos em tecnologia em nível global, e 40% dos investimentos em toda a América Latina”.
De acordo com o mesmo estudo, o total de investimentos mundiais em TI (Tecnologia da Informação), como softwares, hardware e serviços, durante 2021 alcançou US$ 2,79 trilhões, em que o Brasil aparece na 10º posição neste ranking mundial de investimentos, com US$ 45,7 bilhões aplicados, e lidera na América Latina, cujo total de investimentos alcançou US$ 115 bilhões.
Dessa maneira, é importante dizer que as empresas que almejam alçar novos voos e escalar em competitividade precisam investir em tecnologia e acompanhar as inovações que regem a transformação digital.
Portanto, preparamos um conteúdo especial para você compreender melhor sobre o conceito, aplicabilidade e benefícios da Hiperautomação. Aqui você verá:
- O que é Hiperautomação?
- Como funciona a Hiperautomação?
- Qual a diferença entre Hiperautomação e Automação de Processos?
- Quais são os benefícios da implantação de plataformas de hiperautomação nas organizações?
Preparado (a)? Então vamos juntos aprender mais sobre hiperautomação. Boa leitura!
O que é Hiperautomação?
A Hiperautomação é uma metodologia disciplinada e direcionada aos negócios que as empresas utilizam para checar, automatizar e apontar o maior número possível de processos de negócios e de tecnologia de informação.
É uma extensão da automação de processos legados para além dos processos individuais. Quando se combina ferramentas de Inteligência Artificial com Robotic Process Automation (Automação Robótica de Processos), a hiperautomação viabiliza a automação de qualquer tarefa repetitiva executada em uma empresa.
Essa tecnologia abarca o uso combinado das tecnologias, ferramentas ou plataformas, sejam elas:
- Inteligência Artificial (IA)
- Aprendizado de Máquina
- Arquitetura de Software orientada a eventos
- Automação de Processos Robóticos (RPA)
- Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM)
- Suítes de Gerenciamento de Processos de Negócios Inteligentes (iBPMS)
- Plataforma de Integração como serviço (iPaaS)
- Ferramentas Low-Code/No-Code
- E outros.
A infeliz incidência da pandemia do COVID-19 adiantou o ritmo já aguardado da hiperautomação no mundo, ela trouxe a necessidade de digitalizar e automatizar os processos para que o trabalho pudesse ser realizado de forma remota e virtual.
Nesse processo foram identificados e resolvidos ineficiências, gargalos e os males que atrapalham a excelência operacional para que a metodologia contasse com melhor usabilidade e com mais facilidade.
O Gartner elencou a hiperautomação como uma das 10 principais tendências tecnológicas e estratégicas do ano.
Pode-se dizer que a hiperautomação é um meio para a transformação digital, porque conta com uma variedade enorme de ferramentas como o Robotic Process Automation (RPA), Machine Learning (ML), Inteligência Artificial (AI) e trabalham em conjunto para automatizar tarefas complexas.
Agora que você descobriu o conceito de Hiperautomação, vou te mostrar como funciona essa metodologia, ok? Continue a leitura!
Como funciona a Hiperautomação?
Bom, a hiperautomação prega que as ferramentas de automação sozinhas não são capazes de substituir as capacidades humanas, inclusive, costuma-se dizer que ferramentas como RPA, IA e ML tem o objetivo de auxiliar nas tarefas, de somar, mas não têm aptidão para representar o ser humano de modo geral.
Porém, a tecnologia de hiperautomação supõe que a partir da integração e combinação dessas ferramentas é possível substituir as capacidades do ser humano.
Desse modo, hiperautomação diz respeito à junção desses instrumentos até que seja possível substituir a mão de obra humana para além das atividades de operação.
Será que vamos automatizar também a capacidade de decidir?
A junção dessas tecnologias (RPA, IA e ML) viabiliza combinar a força e a flexibilidade da automação em atividades em que não era possível anteriormente.
Dessa maneira, atividades que antes não eram automatizadas, agora o serão, para que a força de trabalho humana concentre-se em atividades de maior valor agregado, que demandem mais capacidades críticas e analíticas dos colaboradores.
Há diversas plataformas de hiperautomação, a principal delas é a RPA, mas também existem:
- iBPMS
- intelligent business
- process management suites
- iPaaS
- integration platforms as a service
Mais uma possibilidade da hiperautomação é a idealização de um gêmeo digital, que se comporta como um representante virtual de um fluxo de trabalho ou um produto e viabiliza uma simulação para checar a interação entre os processos e em que ponto geram valor.
Agora que você já sabe mais sobre o processo de funcionamento da hiperautomação, vamos conferir qual a diferença entre hiperautomação e a automação de processos!
Continue a leitura!
Qual a diferença entre Hiperautomação e Automação de Processos?
O processo de automação de processos em si, necessita apenas de instrumentos de automação como a RPA. Já a hiperautomação compila: instrumentos de automação, instrumentos de aprendizagem automática, softwares de hiperautomação, softwares de análises, e outros.
Isso porque a hiperautomação não visa um departamento específico, mas todos os setores de uma empresa. A automação realiza atividades básicas, tediosas e repetitivas de forma automática, enquanto a hiperautomação objetiva automatizar e gerenciar, com vistas na transformação de processos.
Vamos conhecer os benefícios da implantação de plataformas de hiperautomação nas organizações? Confira no próximo tópico!
Por que sua organização deve adotar integração via API?
Até aqui você já descobriu o conceito de hiperautomação, os aspectos de seu funcionamento e a diferença entre hiperautomação e RPA, vamos conferir 4 benefícios da implantação dessa tecnologia nas empresas.
- Agilidade: a hiperautomação auxilia na escalada das tarefas em consonância com as exigências do mercado, os processos se dão de maneira mais rápida pois a adaptação às mudanças é mais simplificada, por causa da hiperautomação.
- Produtividade: quando a força de trabalho humana é direcionada para tarefas com maior valor agregado as empresas tendem a crescer mais produtivamente.
- Aperfeiçoar a análise de informações: a hiperautomação melhora o acesso aos dados, portanto com mais informações à disposição, as capacidades comunicacionais e de análise se tornam mais acuradas.
- Engajamento dos colaboradores: os funcionários, a partir do redirecionamento para tarefas mais dinâmicas, analíticas e de maior valor, tendem a sentirem-se mais valorizados e além disso, o fluxo e a complexidade de trabalho diminuem, desde que tarefas e processos complexos estão sendo realizados através da hiperautomação.
Conclusão
Espero que esse texto tenha te ajudado a compreender melhor os processos de hiperautomação, seu conceito, aplicabilidade e benefícios.
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Até a próxima!
